ONEHUB s. r. o., IČO: 55 608 272, so sídlom Kresánkova 3567/2, Bratislava - mestská časť Karlova Ves 841 05, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel B, vložka 171247, upravujúce podmienky poskytovania služieb zákazníkom v súvislosti s využívaním platobného riešenia "Onepos" (ďalej len "Obchodné podmienky").

1. DEFINÍCIA ZÁKLADNÝCH POJMOV
   1. Poskytovateľ - spoločnosť ONEHUB s. r. o., IČO: 55 608 272, so sídlom Kresánkova 3567/2, Bratislava - Karlova Ves, PSČ: 841 05, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka 171247/B.
   2. Zákazník - podnikateľ (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba), ktorý uzavrie s Poskytovateľom Zmluvu.
   3. Objednávka – dopyt Zákazníka o poskytovanie Služieb zo strany Poskytovateľa, realizovaný niektorou z nasledovných foriem: (i) objednávka vyplnená cez elektronický formulár prístupný na Webovej stránke, potvrdená zo strany Poskytovateľa, (ii) telefonická objednávka Zákazníka potvrdená Poskytovateľom, (iii) ústna dohoda medzi Zákazníkom a obchodným zástupcom Poskytovateľa, (iv) e-mail Zákazníka adresovaný Poskytovateľovi, resp. jeho obchodnému zástupcovi, listinný objednávkový formulár; na základe ktorého Zmluvné strany uzatvárajú Zmluvu.
   4. Zmluvné strany – objednávateľ/Zákazník a/alebo Poskytovateľ.
   5. Zmluva - zmluva uzatvorená medzi Poskytovateľom a Zákazníkom v súlade s týmito podmienkami.
   6. Platobné riešenie - platobné riešenie umožňujúce transakcie (t. j. bezhotovostné platby ceny alebo jej časti kreditnou kartou za tovar alebo služby zakúpené prostredníctvom Platobného riešenia), ktoré si Zákazník zvolí v Objednávke a/alebo v Zmluve. Môže mať podobu elektronického platobného terminálu (POS terminálu), samostatnej aplikácie kompatibilnej so zariadením Zákazníka, sprostredkovanej platobnej brány alebo elektronickej pokladnice. Popis platobných riešení vrátane technických parametrov je k dispozícii aj na webovej stránke Poskytovateľa (www.onepos.eu).
   7. Služby – dodanie platobného terminálu, e-Kasy alebo iného zariadenia na základe dohody Zmluvných strán, ako aj služby poskytované Poskytovateľom, prípadne práce vykonávané Poskytovateľom v súvislosti s používaním Platobného riešenia na žiadosť Zákazníka, ktoré zahŕňajú najmä expresnú inštaláciu Platobného riešenia, zaškolenie Zákazníka na používanie Platobného riešenia, realizáciu servisného výjazdu za účelom opravy Platobného riešenia, poskytovanie služieb súvisiacich s uvedením do prevádzky a prevádzkou Platobného riešenia v súvislosti s evidenciou tržieb orgánmi verejnej správy a pod., a poskytovanie všetkých potrebných poradenských služieb s tým súvisiacich. Popis poskytovaných Služieb je uvedený na Webovej stránke a/alebo v Objednávke.
   8. Webová stránka - webová stránka prevádzkovaná Poskytovateľom, konkrétne www.onepos.eu.
2. PREDMET PODMIENOK
   1. Tieto Obchodné podmienky upravujú v súlade s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Obchodný zákonník") vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré im vyplývajú zo Zmluvy a/alebo v súvislosti s ňou, na základe ktorej Poskytovateľ poskytuje Zákazníkovi Služby v súlade s podmienkami dohodnutými v čiastkových Objednávkach a/alebo Zmluvách.
   2. Zákazník sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť pri plnení Zmluvy.
   3. Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy od okamihu nadobudnutia účinnosti Zmluvy.
   4. Akékoľvek ustanovenia, ktoré sa majú odchyľovať od týchto Obchodných podmienok, musia byť Zmluvnými stranami dohodnuté len priamo v Zmluve a/alebo v písomnom dodatku k Zmluve a/alebo v e-mailovej správe od Poskytovateľa, ktorá bude obsahovať zrozumiteľnú informáciu, v ktorej konkrétnej časti sa Zmluvné strany dohodli na odchýlení sa od týchto Obchodných podmienok. Odchylné ustanovenia dohodnuté v súlade s postupom podľa predchádzajúcej vety majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
   5. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú len na poskytovanie Služieb pre fyzické alebo právnické osoby, ktoré pri uzatváraní Zmluvy a používaní Platobného riešenia konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (t. j. ako podnikatelia). Poskytovateľ neposkytuje služby fyzickým osobám - spotrebiteľom.
3. UZAVRETIE ZMLUVY
   1. Pri vypĺňaní Objednávky a uzatváraní Zmluvy je Zákazník povinný uvádzať len správne, úplné a aktuálne údaje. V prípade využitia elektronického objednávkového formulára sa Zákazník zaväzuje vyplniť všetky údaje požadované týmto formulárom ako povinné, vrátane Deklarovaného obratu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo neuzatvoriť so Zákazníkom Zmluvy, pokiaľ Zákazník neuvedie, alebo na žiadosť Poskytovateľa nedoplní požadované údaje, alebo v prípade, ak má Poskytovateľ pochybnosti o správnosti údajov uvedených Zákazníkom.
   2. Pri zadávaní Objednávky a uzatváraní Zmluvy je Zákazník, ktorý je právnickou osobou, vždy zastúpený fyzickou osobou, ktorá je oprávnená za Zákazníka v tomto rozsahu konať (ďalej len "Oprávnená osoba"). Oprávnená osoba podaním Objednávky potvrdzuje, že má všetky potrebné oprávnenia a právomoci takto za Zákazníka konať. Oprávnená osoba nie je Zmluvnou stranou Zmluvy, tou je vždy len Zákazník.
   3. Odoslaním Objednávky a/alebo podpísaním Zmluvy Zákazník potvrdzuje, že si prečítal tieto Obchodné podmienky, a že súhlasí s ich znením. Zákazník tiež potvrdzuje, že berie na vedomie informácie Poskytovateľa o spracovaní osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na nahliadnutie na Webovej stránke.
   4. Všetky informácie uvedené v Objednávke ako aj v Zmluve musia byť správne, úplné a aktuálne. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v dôsledku poskytnutia nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov zo strany Zákazníka.
   5. Poskytovateľ je vždy oprávnený, v závislosti od povahy Objednávky, požiadať Zákazníka o dodatočné potvrdenie Objednávky uskutočnenej prostredníctvom Webovej stránky (napríklad písomne alebo telefonicky). Ak Zákazník uvedie výhrady k ponuke, alebo navrhne zmeny v ponuke Poskytovateľa, Poskytovateľ s nimi musí výslovne súhlasiť, inak Zmluvu nemožno uzavrieť.
   6. K uzavretiu Zmluvy dôjde za predpokladu, že sa Poskytovateľ a Zákazník dohodli na podmienkach Zmluvy a:
      
      1. Poskytovateľ doručí Zákazníkovi potvrdenie o prijatí Objednávky (akceptáciu) na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke, ak je Objednávka podaná prostredníctvom Webovej stránky, alebo
      2. Zákazník podpíše Objednávku a odovzdá ju Poskytovateľovi alebo osobe poverenej Poskytovateľom, ak ide o listinnú Objednávku, alebo
      3. Poskytovateľ potvrdí Zákazníkovi akceptovanie Objednávky uskutočnenej niektorým iným spôsobom zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu uvedené Zákazníkom, alebo
      4. Zmluvné strany uzatvoria a podpíšu Zmluvu aj bez predchádzajúcej Objednávky.
   7. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek prerušiť alebo ukončiť rokovanie o Objednávke.
   8. Zmluva sa považuje za uzatvorenú dňom jej podpísania obidvoma Zmluvnými stranami.
   9. Poskytovateľ sa v primeranej lehote po uzavretí Zmluvy skontaktuje so Zákazníkom a dohodne s ním spôsob a čas poskytovania Služieb. Miestom poskytovania Služieb sú priestory Zákazníka uvedené v Objednávke a/alebo v Zmluve, ak nie je dohodnuté inak.
4. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
   1. Poskytovateľ poskytuje Služby za poplatok dohodnutý v Zmluve (ďalej len "Cena" alebo "Ceny").
   2. Ak sú Ceny v Zmluve uvedené bez dane z pridanej hodnoty, k Cenám sa pripočíta daň z pridanej hodnoty v zákonnej výške.
   3. Zákazník uhradí Cenu podľa Zmluvy Poskytovateľovi jedným zo spôsobov uvedených ako ponúkané možnosti platby v Zmluve. Ak nie je uvedené inak, platby je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:
      
      1. bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány na Webovej stránke,
      2. bankovým prevodom na bankový účet Poskytovateľa uvedený na faktúre vystavenej Poskytovateľom.
   4. Faktúra podľa ods. 4.3.2 tohto článku musí obsahovať všetky náležitosti daňového dokladu podľa platných právnych predpisov, inak je Zákazník oprávnený faktúru vrátiť Poskytovateľovi s tým, že lehota splatnosti fakturovanej sumy sa predlžuje o počet dní, počas ktorých bol Poskytovateľ v omeškaní s doručením faktúry spĺňajúcej všetky zákonné náležitosti. Splatnosť faktúry je 14 (štrnásť) dní od doručenia faktúry Zákazníkovi, ak nie Je na príslušnej faktúre uvedená iná lehota splatnosti. V prípade vystavenia zálohovej faktúry Poskytovateľ poskytne Službu až po zaplatení Ceny uvedenej na zálohovej faktúre Zákazníkom. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania príslušnej sumy na bankový účet Poskytovateľa.
   5. V prípade omeškania Zákazníka s úhradou akejkoľvek peňažnej sumy podľa týchto Obchodných podmienok, Zmluvy alebo Objednávky, je Zákazník povinný uhradiť Poskytovateľovi úrok z omeškania vo výške 10 % ročne z dlžnej sumy, a to za každý deň omeškania až do úplného zaplatenia dlhu. Nárok na úroky z omeškania nevylučuje nárok Poskytovateľa na náhradu škody ani uplatnenie zmluvných pokút podľa týchto Obchodných podmienok.
   6. Poskytovateľ bez zbytočného odkladu potvrdí Zákazníkovi e-mailom, že Cena bola zaplatená. Ak bola Cena uhradená spôsobom uvedeným v ods. 4.3.1 tohto článku, obdrží Zákazník daňový doklad na Cenu s náležitosťami podľa právnych predpisov.
   7. Ak je to dohodnuté v Zmluve, Cena sa môže platiť pravidelne v opakujúcich sa mesačných platbách.
   8. V prípade, ak je Zákazník v omeškaní s úhradou faktúry a/alebo jej časti alebo iných peňažných záväzkov voči Poskytovateľovi, je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť poskytovanie Služieb až do času, kým Zákazník vyrovná svoje splatné záväzky. V prípade, ak z dôvodu omeškania sa podľa predchádzajúcej vety Poskytovateľ pristúpi k deaktivácii Platobného riešenia alebo s ním súvisiacich zariadení, Zákazník berie na vedomie, že ich opätovná aktivácia je možná až po úplnom uhradení všetkých dlžných súm. Za reaktiváciu každého jednotlivého zariadenia je Zákazník povinný uhradiť Poskytovateľovi poplatok vo výške 40 EUR bez DPH. Tento poplatok je splatný pred vykonaním reaktivácie, pokiaľ sa Poskytovateľ so Zákazníkom nedohodne inak. Počas pozastavenia poskytovania Služieb podľa predchádzajúcej vety sa Poskytovateľ nedostáva do omeškania a nenesie zodpovednosť za vznik prípadnej škody.
   9. Poskytovateľ prijíma platby v mene českých korún (CZK) alebo eur (EUR).
   10. Akékoľvek bankové poplatky za cezhraničné platby a akékoľvek náklady na konverziu medzi menami (ak Zákazník platí v inej mene ako v jednej z mien uvedených v ods. 4.9 Obchodných podmienok) znáša Zákazník.
   11. Zákazník týmto súhlasí so zasielaním faktúr od Poskytovateľa elektronicky a to na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke, resp. v Zmluve.
   12. V prípade omeškania sa s úhradou akejkoľvek čiastky podľa tejto Zmluvy, má Poskytovateľ nárok na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške stanovenej v ustanovení § 2 Nariadenia vlády Slovenskej republiky č. 21/2013 Z.z. ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia Obchodného zákonníka.
5. ZÁRUKY, ZODPOVEDNOSŤ
   1. Zákazník sa zaväzuje skontrolovať zariadenie dodané Poskytovateľom za účelom poskytovania Služieb bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. V prípade jeho dodania prepravcom je Zákazník povinný nechať si od prepravcu potvrdiť zjavné vady a/alebo vady spôsobené pri preprave priamo v príslušnom dodacom liste.
   2. Zákazník je oprávnený reklamovať zistenú vadu Služby bez zbytočného odkladu a uviesť všetky potrebné údaje a informácie požadované Poskytovateľom. Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na odstránenie riadne a včas reklamovanej vady. Ak o to Poskytovateľ požiada, Zákazník poskytne potrebnú súčinnosť na prešetrenie reklamovanej vady. Zákazník však berie na vedomie, že v súvislosti s vadným plnením Poskytovateľa v súvislosti so Službou mu neprislúchajú žiadne práva v rozsahu povolenom právnymi predpismi Slovenskej republiky.
   3. Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvy o používaní Platobného riešenia a nezodpovedá za správnu prevádzku Platobného riešenia. V prípade nefunkčnosti Platobného riešenia, nemožnosti Zákazníka používať Platobné riešenie a/alebo porušenia bezpečnosti Platobného riešenia a ním prenášaných informácií nemá Zákazník voči Poskytovateľovi nárok na žiadne nároky z vadného plnenia ani na náhradu škody. Zákazník zodpovedá tretej osobe, s ktorou uzavrel zmluvu o používaní Platobného riešenia, za používanie Platobného riešenia v súlade s právnymi predpismi a medzi nimi uzavretou zmluvou a v súlade s účelmi a spôsobmi v nej uvedenými.
   4. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, ktorý Zákazník nahrá do Platobného riešenia alebo uloží do Platobného riešenia. Zákazník je povinný prijať všetky primerané opatrenia na ochranu svojich údajov v súvislosti s používaním Platobného riešenia, najmä vytvárať zálohy v strojovo čitateľných formátoch v intervaloch, ktoré sú pre túto oblasť činnosti bežné, najmenej však raz denne. Poskytovateľ nezodpovedá za stratu údajov Zákazníka a ich obnovu, ak sa takejto strate dalo zabrániť splnením povinnosti uvedenej v tomto ustanovení.
   5. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek poškodenie Platobného riešenia, ktoré vzniklo jeho vinou alebo vinou osôb, ktoré Zákazník poveril jeho používaním, vrátane najmä mechanického poškodenia, poškodenia tekutinou, neoprávneného otvárania zariadenia, zásahov do softvéru alebo hardvéru, či používania zariadenia v rozpore s jeho určením. V takom prípade je Zákazník povinný uhradiť Poskytovateľovi náklady na opravu alebo plnú obstarávaciu cenu zariadenia.
   6. Ak súčasťou dodaného Platobného riešenia je SIM karta, táto zostáva výlučným vlastníctvom Poskytovateľa a je určená výhradne na zabezpečenie dátových služieb potrebných na prevádzku zariadení Poskytovateľa. Zákazník nie je oprávnený SIM kartu vyberať zo zariadenia, používať ju na iný účel alebo ju akokoľvek upravovať. V prípade, že dôjde k zisteniu neoprávneného použitia SIM karty, najmä ak bola použitá na hlasové alebo iné neautorizované služby (napr. volania na audiotexové čísla), je Poskytovateľ je oprávnený nárokovať si od Zákazníka úhradu celej výšky škody spôsobenej takýmto konaním, ako aj zmluvnú pokutu vo výške 250 EUR bez DPH za každé neoprávnené použitie SIM karty.
   7. Poskytovateľ je oprávnený vykonať dočasnú deaktiváciu alebo obmedzenie funkčnosti SIM karty aj preventívne, ak existuje dôvodné podozrenie na jej neoprávnené použitie, zneužitie, bezpečnostný incident, technickú anomáliu alebo použitie v rozpore s týmito Obchodnými podmienkami. Preventívna blokácia môže byť vykonaná bez predchádzajúceho upozornenia Zákazníka, ak je potrebné zabrániť vzniku škody, nadmernému čerpaniu dát, zneužívaniu SIM-karty alebo ohrozeniu bezpečnosti Platobného riešenia. Poskytovateľ obnoví funkčnosť SIM karty bezodkladne po preverení situácie a odstránení dôvodov blokácie. Za uvedené obdobie deaktivácie nie je Zákazník oprávnený požadovať zľavu a/alebo inú akúkoľvek inú kompenzáciu zo strany Poskytovateľa.
6. VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI ZA UŠLÝ ZISKA A NEPRIAME ŠKODY
   1. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne nepriame alebo následné škody, najmä ušlý zisk, stratu tržieb, stratu dát, prerušenie prevádzky, zníženie obratu alebo stratu obchodných príležitostí, ktoré vzniknú v súvislosti s nefunkčnosťou, poruchou, výpadkom konektivity, obmedzenou dostupnosťou alebo nesprávnou prevádzkou pokladničného riešenia, aplikácie EasyKasa, VRP, GP Tom, platobného terminálu, pokladničného periférneho zariadenia alebo akéhokoľvek komponentu Platobného riešenia, a to ani v prípade, ak bol Poskytovateľ na možnosť vzniku takýchto škôd vopred upozornený. Poskytovateľ zároveň nezodpovedá za škody spôsobené výpadkom internetového pripojenia Zákazníka, technickými obmedzeniami na strane Zákazníka, ani za výpadky alebo obmedzenia služieb tretích strán, najmä acquirerov, spracovateľov transakcií, výrobcov zariadení, poskytovateľov konektivity alebo Finančnej správy SR.
   2. Zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená výlučne na povinnosť odstrániť vadu alebo nahradiť vadné zariadenie či Službu v primeranej lehote v súlade s týmito Obchodnými podmienkami alebo záručnými podmienkami. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku používania zariadenia alebo softvéru v rozpore s jeho určením a štandardný užívaním, technickou dokumentáciou alebo pokynmi Poskytovateľa, ani v dôsledku mechanického poškodenia zariadenia dodaného Poskytovateľom, ani pri živelných katastrofách, násilnom poškodení, nepriaznivých poveternostných podmienkach alebo prevádzkou v extrémnych alebo neobvyklých podmienkach.
7. OCHRANA INFORMÁCIÍ
   1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedeli v súvislosti s plnením Zmluvy, s výnimkou informácií, ktoré sú Zmluvné strany povinné poskytnúť príslušným orgánom na účely plnenia svojich zákonných povinností. Povinnosť mlčanlivosti sa vzťahuje najmä na dôverné informácie, pričom za dôverné informácie sa považujú všetky informácie, ktoré sú alebo by mohli byť súčasťou obchodného tajomstva Poskytovateľa alebo Zákazníka a informácie súvisiace so Zmluvou a jej plnením (skutočnosti a informácie, na ktoré sa vzťahuje povinnosť mlčanlivosti ďalej len "Dôverné informácie").
   2. Všetky Dôverné informácie zostávajú výlučným vlastníctvom príslušnej Zmluvnej strany a druhá Zmluvná strana vynaloží rovnaké úsilie na zachovanie ich dôvernosti a ochranu, ako keby išlo o jej vlastné Dôverné informácie. S výnimkou rozsahu potrebného na spoluprácu pri plnení Zmluvy sa Zmluvné strany zaväzujú, že nebudú žiadnym spôsobom reprodukovať Dôverné informácie, sprístupňovať ich tretím stranám ani svojim zamestnancom a zástupcom s výnimkou tých, ktorí ich potrebujú poznať na plnenie Zmluvy. Zmluvné strany sa tiež zaväzujú nepoužívať Dôverné informácie na iné účely ako na účely plnenia Zmluvy.
   3. Zmluvné strany zaviažu k mlčanlivosti podľa tohto článku aj svojich zamestnancov, subdodávateľov a iné osoby, ak tieto osoby môžu prísť do styku s takýmito Dôvernými informáciami.
   4. Ustanovenia tohto článku nie sú dotknuté ukončením Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu a ich platnosť sa skončí desať (10) rokov po ukončení Zmluvy. Výnimky z tejto povinnosti môže druhá Zmluvná strana udeliť len písomne.
8. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY
   1. Zmluva sa uzatvára na dobu 24 mesiacov, pokiaľ v Zmluve nie je dohodnuté inak. Pokiaľ ani jedna Zmluvná strana písomne neoznámi druhej Zmluvnej strane, že trvá na ukončení Zmluvy uplynutím dohodnutej doby, aspoň 1 mesiac pred uplynutím tejto doby, Zmluva sa automaticky predlžuje na ďalších 24 mesiacov. Takýmto spôsobom je možné Zmluvu predlžovať opakovane.
   2. Zmluva môže byť ukončená písomnou dohodou Zmluvných strán.
   3. V prípade, že Zákazník ukončí túto Zmluvu akýmkoľvek spôsobom pred uplynutím dohodnutej doby podľa ods. 8.1 prvá veta týchto Obchodných podmienok, Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Zákazníka zmluvnú pokutu vo výške 250 EUR bez DPH.
   4. Každá zo Zmluvných strán môže Zmluvu vypovedať po uplynutí 24 mesiacov od jej uzatvorenia písomnou výpoveďou, pričom Zmluva zaniká uplynutím výpovednej lehoty 1 (jeden) mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená druhej Zmluvnej strane.
   5. Zmluva môže byť ukončená odstúpením od Zmluvy. Každá zo Zmluvných strán je oprávnená ukončiť Zmluvu odstúpením v prípade, že druhá Zmluvná strana podstatne porušila Zmluvu alebo niektoré ustanovenia týchto Obchodných podmienok. Poskytovateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť aj v prípade, ak: (i) Zákazník neposkytuje Poskytovateľovi vyžiadanú súčinnosť pre plnenie Zmluvy, (ii) Zákazníka nie je možné kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov poskytnutých Poskytovateľovi, (iii) Zákazník nevyužíva Služby a/alebo Platobné riešenie, alebo (v) Zákazník sa dostane do omeškania s úhradou faktúry a/alebo jej časti a ani po výzve zo strany Poskytovateľa dlžnú sumu nezaplatí v dodatočnej lehote 10 (desať) kalendárnych dní. Odstúpenie od Zmluvy musí byť vykonané písomným oznámením o odstúpení adresovaným príslušnej Zmluvnej strane. Odstúpenie nadobudne účinky dňom doručenia písomného oznámenia o odstúpení príslušnej Zmluvnej strane.
   6. Ak Zmluva zanikne na základe odstúpenia od Zmluvy niektorou zo Zmluvných strán, Zákazník sa zaväzuje zaplatiť Poskytovateľovi odmenu za doteraz poskytnuté Služby. Pre vylúčenie pochybností sa Zmluvné strany dohodli, že v prípade, ak bola uhradená dohodnutá paušálna odmena, Poskytovateľ nie je povinný túto odmenu, resp. jej pomernú časť vrátiť.
   7. Ukončenie Zmluvy nemá vplyv na zaplatenie zmluvných pokút, ktoré Zákazník ešte nezaplatil a ktoré Poskytovateľ vyúčtoval v čase ukončenia Zmluvy, resp. v súvislosti s ukončením Zmluvy.
   8. Zmluvné strany vylučujú akékoľvek iné právne možnosti ukončenia Zmluvy alebo iné právne možnosti odstúpenia od Zmluvy.
   9. V prípade ukončenia Zmluvy je Zákazník povinný vrátiť Poskytovateľovi všetky veci nadobudnuté v súvislosti s plnením Zmluvy, ktoré nie sú vo vlastníctve Zákazníka, najmä elektronické platobné terminály, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 (štrnástich) kalendárnych dní od ukončenia Zmluvy, funkčné v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu, na adresu Podzáhradná 30, 821 06 Bratislava. Ak Zákazník povinnosť podľa predchádzajúcej vety poruší, je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Zákazníka zmluvnú pokutu vo výške ceny za každé neodovzdané zariadenie podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa. Zákazník je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu do 7 (siedmich) kalendárnych dní odo dňa doručenia výzvy Poskytovateľa na jej zaplatenie, ak Poskytovateľ neurčí na faktúre vystavenej Poskytovateľom dlhšiu lehotu splatnosti. Zmluvná pokuta podľa tohto odseku sa uhrádza Poskytovateľovi bezhotovostným prevodom na bankový účet Poskytovateľa uvedený na faktúre. Zmluvná pokuta sa považuje za uhradenú v deň pripísania príslušnej sumy na bankový účet Poskytovateľa.
   10. V prípade, že Zákazník ukončí Zmluvu, na ktorú sa nevzťahuje obdobie viazanosti podľa týchto Obchodných podmienok, je povinný uhradiť Poskytovateľovi jednorazový administratívny poplatok vo výške 30 EUR bez DPH za spracovanie a uzavretie Zmluvného vzťahu.
9. NÁHRADA ŠKODY
   1. Zmluvná strana, ktorá poruší svoju povinnosť vyplývajúcu zo Zmluvy a/alebo týchto Obchodných podmienok, je povinná nahradiť škodu, ktorú tým spôsobila druhej Zmluvnej strane, ibaže preukáže, že porušenie povinnosti bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť.
   2. Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa považuje prekážka, ktorá nastala nezávisle od vôle povinnej Zmluvnej strany a bráni jej v splnení jej povinnosti, ak nemožno rozumne predpokladať, že by povinná Zmluvná strana túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, a ďalej, že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídala. Okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť sú napr. nepokoje, vojny, štrajky, nefunkčnosť strojov, prístrojov a zariadení, nezákonné konanie a/alebo nekonanie úradov a štátnych orgánov, prírodné katastrofy, živelné udalosti, choroby, úrazy a podobné udalosti vyššej moci. V týchto prípadoch povinná Zmluvná strana nezodpovedá za vzniknutú škodu, je však povinná oznámiť túto skutočnosť bez zbytočného odkladu druhej Zmluvnej strane.
   3. Zodpovednosť nevylučuje prekážka, ktorá vznikla až v čase, keď povinná strana bola v omeškaní s plnením svojej povinnosti, alebo vznikla z jej hospodárskych pomerov.
   4. Účinky vylučujúce zodpovednosť sú obmedzené iba na dobu, dokiaľ trvá prekážka, s ktorou sú tieto účinky spojené.
10. INÉ DOJEDNANIA
    1. Zákazník týmto vyhlasuje, že v čase uzatvorenia tejto Zmluvy:
       
       1. nie je v kríze v zmysle ustanovenia § 67a Obchodného zákonníka, ani nemá vedomosť, že by mu kríza hrozila,
       2. nie sú mu známe žiadne skutočnosti, ktoré by znemožňovali a/alebo obmedzovali plnenie jeho povinností podľa Zmluvy.
11. OCHRANA ÚDAJOV
    
    1. Informácie o spracúvaní osobných údajov Zákazníka alebo osôb konajúcich v mene Zákazníka v súvislosti s uzatvorením a plnením Zmluvy sú zverejnené v dokumente "Informácie o spracúvaní osobných údajov", ktorý je k dispozícii na www.onepos.eu/sk/legal/gdpr/onehub.
12. VZÁJOMNÁ KOMUNIKÁCIA
    
    1. Všetky oznámenia medzi Zmluvnými stranami, ktoré sa týkajú alebo majú byť poskytnuté na základe Zmluvy, musia byť písomné a doručené druhej Zmluvnej strane. Písomná forma sa považuje za dodržanú aj v prípade elektronickej komunikácie z e-mailových adries oznámených príslušnou Zmluvou stranou.
    2. Kontaktné údaje strán:
       
       1. Poskytovateľ: e-mail: info@onepos.eu, adresa na doručovanie: Podzáhradná 30, 821 06, Bratislava, telefón: +421 914 124 442.
       2. Na komunikáciu so Zákazníkom sa použijú kontaktné údaje uvedené v Zmluve alebo kontaktné údaje, ktoré Zákazník použije na kontaktovanie Poskytovateľa.
    3. Zmluvné strany sa zaväzujú informovať druhú Zmluvnú stranu o akejkoľvek zmene kontaktných údajov najneskôr do 3 (troch) pracovných dní. V prípade, že si nesplnia svoju notifikačnú povinnosť, bude sa akákoľvek komunikácia považovať za doručenú, ak bude zaslaná na korešpondenčnú adresu alebo na e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, resp. v Objednávke, a to aj napriek zmene kontaktných údajov.
    4. Akékoľvek písomnosti súvisiace so zmluvným vzťahom medzi Zmluvnými stranami sa považujú za doručené:
       
       1. dňom prevzatia písomnosti adresátom,
       2. dňom, kedy adresát odmietne písomnosť prevziať,
       3. dňom, kedy sa doručovaná písomnosť vráti odosielateľovi ako nedoručená zásielka bez ohľadu na skutočnosť, či mal adresát možnosť oboznámiť sa s obsahom doručovanej písomnosti,
       4. dňom odoslania e-mailovej správy na e-mailovú adresu uvedenú príslušnou Zmluvnou stranou
13. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    
    1. Poskytovateľ je oprávnený zahrnúť informácie o poskytovaní plnenia Zákazníkovi podľa Zmluvy do vlastnej prezentácie ako referenciu.
    2. Zákazník znáša všetky náklady na prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré mu vzniknú pri uzatváraní a plnení Zmluvy.
    3. Poskytovateľ je oprávnený tieto Obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Toto doplnenie a/alebo zmena bude zverejnená na Webovej stránke Poskytovateľa, čím nadobúda účinnosť. Dňom účinnosti novej verzie Obchodných podmienok stráca platnosť predchádzajúca verzia Obchodných podmienok. Ak Zákazník so zmenami nesúhlasí, má právo od Zmluvy odstúpiť v lehote do 15 (pätnástich) kalendárnych dní odo dňa účinnosti novej verzie Obchodných podmienok. Odstúpenie od Zmluvy je účinné doručením písomného oznámenia o odstúpeníod Zmluvy Poskytovateľovi.
    4. Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok.
    5. Zákazník súhlasí s tým, že Poskytovateľ má právo postúpiť Zmluvu alebo jej časť na tretiu osobu. Zákazník nie je oprávnený postúpiť alebo inak zaťažiť svoje pohľadávky voči Poskytovateľovi bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.
    6. Zákazník berie na vedomie a súhlasí, že Poskytovateľ je oprávnený vykonávať aktualizácie softvéru Platobného riešenia alebo súvisiacich komponentov aj bez predchádzajúceho súhlasu Zákazníka, ak je aktualizácia nevyhnutná pre bezpečnosť, funkčnosť alebo kompatibilitu riešenia.
    7. Tieto Obchodné podmienky, ako aj Zmluva a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky. Spor vzniknutý medzi Zmluvnými stranami sa Zmluvné strany zaväzujú riešiť v prvom rade priateľskou dohodou. Pokiaľ nedôjde k dohode, každá Zmluvná strana je oprávnená uplatniť si svoje nároky na príslušnom súde v súlade s Civilným sporovým poriadkom.
    8. Táto verzia Obchodných podmienok nadobúda účinnosť 01.01.2026.
    9. Pre vylúčenie pochybností platí, že tieto Obchodné podmienky sa aplikujú na zmluvné vzťahy uzatvorené medzi Poskytovateľom a Zákazníkom od 01.01.2026 (vrátane); zmluvné vzťahy uzatvorené medzi Poskytovateľom a Zákazníkom pred 01.01.2026 sa spravujú všeobecnými obchodnými podmienkami platnými pred účinnosťou týchto Obchodných podmienok.