spoločnosti Easykasa s. r. o., IČO: 55 874 428, so sídlom Kresánkova 3567/2, Bratislava - mestská časť Karlova Ves 841 05, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel B, vložka 173986, upravujúce podmienky poskytovania softvéru slúžiuaceho ako informačný pokladničný systém "easykasa" (ďalej len "Softvér") a jeho používanie zo strany zákazníkov Prevádzkovateľa (ďalej len "Zákazník")

(ďalej len "Obchodné podmienky").

1. DEFINÍCIA ZÁKLADNÝCH POJMOV
   1. Obchodné podmienky upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v účinnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“) podmienky poskytovania Softvéru Zákazníkom.
   2. Prevádzkovateľ poskytuje Softvér Zákazníkom na základe zmluvy uzavretej postupom podľa týchto Obchodných podmienok (ďalej len „Zmluva“). Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy od okamihu jej uzavretia. Ustanovenia odchylné od Obchodných podmienok je možné dohodnúť len písomne. Takéto odchylné dohody sú súčasťou Zmluvy a majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
   3. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na používanie Softvéru len zo strany fyzických alebo právnických osôb, ktoré konajú pri uzatváraní Zmluvy a používaní Softvéru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania (t. j. ako podnikatelia). Prevádzkovateľ neposkytuje Softvér spotrebiteľom.
2. SOFTVÉR
   1. Softvér zahŕňa:
      1. softvér poskytovaný v režime „software as a service“, hostovaný na serveri Prevádzkovateľa, ktorý ukladá a ďalej spracováva dáta vložené do Softvéru a umožňuje Zákazníkovi k týmto dátam pristupovať a spravovať ich prostredníctvom na to určeného online rozhrania (ďalej len „Platforma“), a
      2. softvér inštalovaný v pokladniach, prípadne iných podobných koncových zariadeniach (ďalej len „Zariadenie“) Zákazníka, prostredníctvom ktorého sa Koncoví používatelia pripájajú k Platforme, vkladajú dáta a ďalší obsah do Platformy, prípadne si v Zariadení zobrazujú obsah z Platformy (ďalej len „Aplikácia“).
   2. Softvér je možné používať výhradne prostredníctvom používateľského účtu Zákazníka v súlade s čl. 4 Obchodných podmienok za ďalej stanovených podmienok.
   3. Na riadne používanie Softvéru je potrebné okrem iného na to určené a kompatibilné Zariadenie. Ak nie je dohodnuté inak, Prevádzkovateľ Zariadenie neposkytuje a jeho obstaranie a zabezpečenie interoperability a implementácie Softvéru do prostredia Zákazníka je zodpovednosťou Zákazníka.
3. UZAVRETIE ZMLUVY
   1. K uzavretiu Zmluvy dochádza na základe písomnej objednávky uskutočnenej prostredníctvom elektronického formulára dostupného na webových stránkach www.onepos.sk, www.onepos.eu, www.easykasa.sk a www.easykasa.cz (ďalej len „Weby“) alebo osobne prostredníctvom objednávkového formulára v tlačenej podobe (ďalej len „Objednávka“). Do Objednávky musí Zákazník vyplniť všetky údaje vyžadované elektronickým formulárom ako povinné. Zákazník je povinný uvádzať len správne, úplné a aktuálne údaje.
   2. Za Zákazníka, ktorý je právnickou osobou, pri uzatváraní Zmluvy vždy koná fyzická osoba, ktorá je v tomto rozsahu oprávnená za Zákazníka konať (ďalej len „Poverená osoba“). Uskutočnením Objednávky Poverená osoba potvrdzuje, že má všetky potrebné splnomocnenia a oprávnenia na to, aby takto za Zákazníka konala. Poverená osoba nie je zmluvnou stranou Zmluvy, tou je vždy len Zákazník.
   3. Uskutočnením Objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a že s ich znením súhlasí. Zákazník zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s dokumentom „Informácie o spracovaní osobných údajov“ Prevádzkovateľa dostupným na webovej stránke https://www.onepos.sk/legal/gdpr-easykasa.
   4. Všetky údaje uvedené v Objednávke musia byť správne, úplné a aktuálne. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti s uvedením nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov zo strany Zákazníka.
   5. Prevádzkovateľ je vždy oprávnený v závislosti od charakteru Objednávky požiadať Zákazníka o dodatočné potvrdenie Objednávky uskutočnenej prostredníctvom elektronického formulára (napríklad písomne alebo telefonicky). Ak Zákazník uvedie výhrady k ponuke alebo navrhne zmeny ponuky Prevádzkovateľa, musí s nimi Prevádzkovateľ výslovne súhlasiť; inak nemôže dôjsť k uzavretiu Zmluvy.
   6. K uzavretiu Zmluvy dôjde za predpokladu, že sa Prevádzkovateľ a Zákazník zhodli na podmienkach Zmluvy a:
      1. Prevádzkovateľ doručí Zákazníkovi potvrdenie o prijatí Objednávky (akceptáciu), a to na e-mail Zákazníka uvedený v Objednávke, ak ide o Objednávku uskutočnenú prostredníctvom elektronického formulára, alebo
      2. Zákazník podpíše Objednávku a odovzdá ju Prevádzkovateľovi, resp. osobe poverenej Prevádzkovateľom, ak ide o Objednávku v tlačenej podobe.
   7. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rokovania o Objednávke kedykoľvek prerušiť alebo ukončiť; ustanovenia § 1729 a § 1740 ods. 3 Občianskeho zákonníka sa nepoužijú.
   8. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Zákazníka, ktoré nie sú výslovne dohodnuté v Objednávke, sa riadia týmito Obchodnými podmienkami.
4. ÚČET ZÁKAZNÍKA
   1. Na základe uzavretia Zmluvy bude Zákazníkovi zriadený používateľský účet, prostredníctvom ktorého bude mať umožnený prístup do online rozhrania k Platforme a využívať jej funkcionality (ďalej len „Účet“).
   2. Účet vždy prislúcha jednému Zákazníkovi – podnikateľovi (fyzickej alebo právnickej osobe) s vlastným IČO (prípadne iným podobným identifikátorom prideleným v zahraničí). Zákazník môže mať vždy len jeden Účet.
   3. Zákazník je zodpovedný za správnosť a aktuálnosť všetkých údajov uvedených v Účte. V prípade akejkoľvek zmeny je Zákazník povinný tieto údaje bez zbytočného odkladu aktualizovať. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akúkoľvek vzniknutú škodu, ak údaje o Zákazníkovi v Účte nie sú správne či presné alebo ak Zákazník poruší svoju povinnosť aktualizovať údaje v Účte podľa tohto odseku.
   4. Na prístup do Účtu je potrebné správne zadať prihlasovacie údaje Zákazníka. Zákazník je povinný svoje prihlasovacie údaje náležite chrániť a zabrániť akejkoľvek neoprávnenej osobe v neoprávnenom prístupe k týmto údajom (tretími osobami nie sú poverené osoby). Zákazník nesie zodpovednosť za škodu, ktorá vznikne nedostatočnou ochranou jeho prihlasovacích údajov. V prípade podozrenia na prezradenie prihlasovacích údajov alebo ich zneužitie je Zákazník povinný bez zbytočného odkladu tieto údaje zmeniť.
   5. Zákazník má právo v rámci Účtu vytvárať podúčty pre svojich zamestnancov alebo iné osoby, ktoré k Softvéru pristupujú z poverenia Zákazníka (v týchto Obchodných podmienkach ďalej len „Koncoví používatelia“). Objednávka môže stanoviť maximálny počet Koncových používateľov. Používanie Softvéru zo strany Koncových používateľov sa však považuje za používanie Softvéru zo strany Zákazníka. Zákazník musí zabezpečiť, aby používanie Softvéru prostredníctvom Koncových používateľov bolo vždy v súlade s týmito Obchodnými podmienkami.
   6. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za aktivitu prebiehajúcu na jeho Účte, bez ohľadu na to, či ju vykonáva sám Zákazník, Koncoví používatelia, iná osoba poverená Zákazníkom alebo iná tretia osoba.
   7. Zákazník nie je oprávnený umožniť prostredníctvom Účtu prístup k Softvéru tretím osobám, ani osobám, ktoré Softvér nepoužívajú na plnenie svojich povinností voči Zákazníkovi v mene a na účet Zákazníka. V prípade porušenia tejto povinnosti má Prevádzkovateľ právo požadovať od Zákazníka zmluvnú pokutu vo výške 100 EUR za každý začatý deň, počas ktorého porušenie tejto povinnosti trvalo.
   8. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škodu vzniknutú v dôsledku neautorizovaného prístupu na Účet treťou osobou, ak Zákazník nedodrží povinnosti vyplývajúce z týchto Obchodných podmienok.
5. ZPRÍSTUPNENIE SOFTVÉRU
   1. Prevádzkovateľ poskytne Softvér Zákazníkovi v lehote a spôsobom dohodnutým v Objednávke. Zprístupnenie zahŕňa vždy:
      • zriadenie Účtu a poskytnutie prístupu k Platforme prostredníctvom online rozhrania, a
      • poskytnutie Aplikácie na inštaláciu do Zariadenia Zákazníka.
   2. Zákazníkovi bude umožnené pristupovať prostredníctvom Účtu k Platforme, spravovať v nej dáta a prístupy k Softvéru.
   3. Prostredníctvom Aplikácie bude Zákazníkovi (resp. Koncovým používateľom) umožnené pripájať sa k Platforme a ukladať, prípadne prezerať prostredníctvom Aplikácie dáta v Platforme.
6. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
   1. Prevádzkovateľ poskytuje Softvér za úhradu, pričom cena za poskytovanie Softvéru je vždy dohodnutá v Zmluve (ďalej len „Cena“).
   2. Cena sa platí vopred na zúčtovacie obdobie, v ktorom trvá Zmluva, ak nie je dohodnuté inak; ak nie je dohodnuté inak, zúčtovacie obdobie je jeden kalendárny mesiac (ďalej len „Zúčtovacie obdobie“).
   3. Zákazník je povinný zaplatiť Cenu vždy najneskôr do posledného dňa pred začiatkom Zúčtovacieho obdobia, na ktoré sa Cena platí. Prevádzkovateľ vystaví Zákazníkovi daňový doklad so všetkými náležitosťami podľa právnych predpisov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 15. (pätnásteho) dňa Zúčtovacieho obdobia.
   4. V prípade omeškania Zákazníka s úhradou Ceny alebo akejkoľvek jej časti, prípadne s platbou akejkoľvek sumy podľa Zmluvy alebo Objednávky má Prevádzkovateľ právo:
      1. pozastaviť Zákazníkovi prístup k Softvéru alebo jeho funkciám, a to až do úplného zaplatenia dlžnej sumy, a/alebo
      2. požadovať od Zákazníka zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý, aj začatý, deň omeškania.
   5. Ak nie je uvedené inak, všetky sumy sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty. DPH bude pripočítaná k sumám vo výške stanovenej právnymi predpismi.
   6. Zákazník zaplatí Cenu Prevádzkovateľovi jedným zo spôsobov uvedených ako ponúkané možnosti platby v objednávkovom formulári. Ak nie je uvedené inak, platby môžu byť vykonané nasledujúcimi spôsobmi:
      1. bezhotovostne na bankový účet Prevádzkovateľa uvedený v Objednávke, v súvislosti s ktorou sa platba uskutočňuje, alebo
      2. bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány na Weboch.
   7. Platby sú považované za vykonané dňom pripísania príslušnej sumy na bankový účet Prevádzkovateľa.
   8. Cena nezahŕňa náklady Zákazníka na obstaranie Zariadenia ani cenu prípadných ďalších služieb súvisiacich so Softvérom, ak to nie je výslovne dohodnuté.
   9. Náklady na zabezpečenie prístupu k Softvéru (najmä poplatky za internetové pripojenie) nesie Zákazník.
   10. Prevádzkovateľ je oprávnený meniť Cenu za podobných podmienok ako podľa ods. 17.3 Obchodných podmienok.
   11. Prevádzkovateľ akceptuje platby v mene česká koruna (CZK) alebo euro (EUR).
   12. Prípadné bankové poplatky za cezhraničné platby a všetky náklady na konverziu medzi menami (ak Zákazník platí v inej mene, než v niektorej z uvedených v ods. 6.11 Obchodných podmienok) nesie Zákazník.
7. PRÁVA K UŽÍVANIU SOFTVÉRU
   1. Na základe Zmluvy Prevádzkovateľ sprístupní a umožní Zákazníkovi používanie Softvéru, najmä Platformy a Aplikácie, prípadne ďalších nehmotných statkov, ktoré sú súčasťou Softvéru a ktoré sú chránené ako autorské diela v zmysle zákona č. 121/2000 Zb., o práve autorskom, o právach súvisiacich s právom autorským a o zmene niektorých zákonov (autorský zákon), v účinnom znení (ďalej len „Autorské dielo“).
   2. S účinnosťou odo dňa začiatku obdobia, na ktoré je Softvér sprístupnený, poskytuje Prevádzkovateľ Zákazníkovi licenciu na Autorské diela, ktoré sú Zákazníkovi sprístupnené v rámci Softvéru (ďalej len „Licencia“). Licencia je nevýhradná a poskytovaná na dobu trvania Zmluvy (najdlhšie však na dobu trvania majetkových práv k Autorským dielam), pre územie Slovenskej a Českej republiky. Na základe Licencie je Zákazník oprávnený používať Autorské diela iba na účely a spôsoby, ktoré sú nevyhnutné na používanie Softvéru v súlade so Zmluvou.
   3. Aplikácia bude Zákazníkovi poskytnutá na inštaláciu do Zariadení Zákazníka; počet Zariadení, na ktorých môže Zákazník Aplikáciu inštalovať a používať, môže byť obmedzený na počet dohodnutý v Objednávke. Aplikáciu môže Zákazník používať len na pripájanie sa k Platforme a ukladanie dát do Platformy, prezeranie alebo iné spracovanie dát v rámci Platformy. Zákazník nesmie vytvárať kópie Aplikácie ani ju inštalovať alebo používať inde ako na dohodnutom počte Zariadení.
   4. Platforma bude Zákazníkovi sprístupnená iba v režime „software as a service“; Zákazník bude k Platforme pristupovať výhradne na diaľku (pomocou internetu a online rozhrania sprístupneného Prevádzkovateľom). Zákazník neobdrží žiadnu kópiu Platformy a nie je oprávnený vytvárať kópie Platformy.
   5. Zákazníkovi nebudú poskytnuté zdrojové kódy Softvéru; Zákazník nie je oprávnený ich zisťovať, dekompilovať ani inak využívať.
   6. S výnimkou sprístupnenia Softvéru Koncovým používateľom v súlade so Zmluvou nesmie Zákazník umožniť používanie Softvéru inej osobe, najmä nesmie poskytnúť sublicenciu alebo postúpiť Licenciu na tretiu osobu.
   7. Úplata za Licenciu je zahrnutá v Cene.
   8. Zákazník nesmie do Autorských diel zasahovať, meniť ich, spájať s inými dielami alebo ich zahŕňať do súborných diel. Taktiež nesmie Autorské diela ani ich časti akokoľvek zverejňovať, najmä ak by to tretím stranám umožnilo kopírovať, dekompilovať alebo inak neoprávnene používať Autorské diela.
   9. Zákazník môže Autorské diela používať len tak, ako je to uvedené v Zmluve. Vo vzťahu k Autorským dielam sú vylúčené všetky zákonné licencie alebo voľné použitia v prospech Zákazníka, ktoré je možné vylúčiť dohodou strán.
   10. Tento článok 7 Obchodných podmienok sa obdobne vzťahuje aj na iné nehmotné statky než Autorské diela, ktoré sú chránené zákonom a ktoré sú súčasťou Softvéru (napr. databázy Prevádzkovateľa, dokumentácia k Softvéru alebo priemyselné vlastníctvo). Ak Softvér obsahuje komponenty tretej strany licencované pod niektorou z open-source licencií, platia podmienky danej open-source licencie.
   11. Ak Softvér obsahuje integrácie na služby tretích strán, podmienky používania týchto služieb sa riadia podmienkami danej tretej strany.
8. OBSAH ZÁKAZNÍKA
   1. Nahratím obsahu Zákazníka (vrátane jeho Koncových používateľov) do Softvéru poskytuje Zákazník Prevádzkovateľovi nevýhradné celosvetové oprávnenie na použitie takéhoto obsahu Zákazníka (licenciu), a to na dobu trvania Zmluvy (najdlhšie na dobu trvania majetkových práv k obsahu Zákazníka), na základe ktorého je Prevádzkovateľ oprávnený používať obsah Zákazníka na účely plnenia Zmluvy a zabezpečenia chodu Softvéru, v rozsahu a spôsobmi na to potrebnými. Zákazník udeľuje súhlas Prevádzkovateľovi na postúpenie licencie tretej osobe. Prevádzkovateľ je oprávnený poskytnúť podlicenciu tretej osobe. Oprávnenie na použitie obsahu Zákazníka je bezplatné, vylučujú sa nároky na prípadné dodatočné odmeny, ktoré je možné vylúčiť zmluvou. Ak je to potrebné na plnenie Zmluvy, Prevádzkovateľ môže obsah Zákazníka zverejniť, meniť, spracovať, spojiť ho s inými dielami alebo ho zaradiť do súborného diela.
   2. Zákazník zaručuje, že je oprávnený práva k obsahu Zákazníka vykonávať v rozsahu potrebnom na poskytnutie oprávnenia Prevádzkovateľovi podľa ods. 8.1 Obchodných podmienok, že použitie obsahu Zákazníka nepodlieha ďalším súhlasom iných osôb, a že Prevádzkovateľ v súvislosti s použitím obsahu Zákazníka podľa Zmluvy nebude povinný platiť žiadne dodatočné odmeny alebo iné platby (či vyrovnávať iné záväzky). Ak sa toto vyhlásenie Zákazníka preukáže ako nepravdivé alebo nepresné, na výzvu Prevádzkovateľa Zákazník nahradí všetku škodu vzniknutú Prevádzkovateľovi v súvislosti s takýmto nepravdivým či nepresným vyhlásením (vrátane všetkých nákladov súdnych alebo iných konaní a nákladov právneho zastúpenia v reálnej výške) a ďalej Zákazník na vlastné náklady zabezpečí pre Prevádzkovateľa potrebné práva, aby mohol Prevádzkovateľ pokračovať v riadnom plnení Zmluvy. Ďalšie prípadné nároky Prevádzkovateľa podľa právnych predpisov týmto nie sú dotknuté.
   3. Zákazníkovi je zakázané do Softvéru vkladať, nahrávať alebo inak prostredníctvom Softvéru spracovávať akýkoľvek obsah, ktorý porušuje práva tretích osôb alebo je z akéhokoľvek dôvodu nelegálny, najmä porušuje práva iných osôb, je v rozpore s predpismi na ochranu osobných údajov alebo s inými právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo verejným poriadkom.
   4. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za všetok obsah, ktorý bude v súvislosti s používaním Softvéru do Softvéru (aj prostredníctvom Koncových používateľov) nahrávať. Prevádzkovateľ nie je povinný obsah Zákazníkov akokoľvek filtrovať alebo kontrolovať. Tým nie je dotknutá možnosť Prevádzkovateľa kedykoľvek pozastaviť možnosť nahrávania ďalšieho obsahu do Softvéru, prípadne pozastaviť zobrazovanie alebo vymazanie obsahu Zákazníka, ktorý je v rozpore so Zmluvou, na účely plnenia právnych povinností Prevádzkovateľa. Zákazníkovi v súvislosti s tým nevznikajú voči Prevádzkovateľovi žiadne nároky.
9. ĎALŠIE POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA
   
   1. Zákazník sa zaväzuje využívať Softvér v súlade s právnymi predpismi, Zmluvou a týmito Obchodnými podmienkami. Zákazník nesmie používať Softvér ani jeho obsah na akékoľvek iné účely alebo akýmkoľvek iným spôsobom, než ako je stanovené Zmluvou a týmito Obchodnými podmienkami. Zákazník sa zaväzuje, že nebude:
      • zasahovať do práv tretích osôb alebo Prevádzkovateľa pri používaní Softvéru alebo v súvislosti s tým a nebude Softvér ani jeho obsah využívať nezákonne alebo na nezákonné účely,
      • neoprávnene zasahovať do Softvéru ani jeho častí a nebude sa pokúšať získať prístup k Softvéru iným spôsobom ako pomocou určených prihlasovacích údajov a prostredníctvom určeného softvéru a hardvéru,
      • neoprávnene používať Softvér, jeho časti ani obsah, najmä ich nebude neoprávnene rozmnožovať, šíriť ani sprístupňovať verejnosti, ani nebude Softvér alebo jeho časti akýmkoľvek spôsobom meniť alebo vykonávať dekompiláciu súvisiacich zdrojových kódov alebo dokumentácie, ak na to nemá písomné oprávnenie od Prevádzkovateľa,
      • používať Softvér spôsobom, ktorý by ho mohol poškodiť alebo narušiť jeho prevádzku (vrátane preťaženia serverov alebo iného zásahu do softvéru či hardvéru využívaného Prevádzkovateľom na prevádzkovanie Softvéru),
      • skrývať, zakrývať alebo falšovať svoju identitu.
   2. V prípade porušenia ktorejkoľvek z povinností Zákazníka uvedených v ods. 9.1 týchto Obchodných podmienok je Zákazník povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 100 000 Kč (sto tisíc českých korún) za každý jednotlivý prípad porušenia. Právo na náhradu škody v plnej výške zostáva nedotknuté. Zmluvná pokuta je splatná na základe výzvy Prevádzkovateľa v lehote tam uvedenej.
   3. Zodpovednosť za používanie Softvéru v súlade s právnymi predpismi, Zmluvou a Obchodnými podmienkami nesie Zákazník. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za všetok obsah, ktorý bude v súvislosti s používaním Softvéru do Softvéru nahrávať a/alebo prostredníctvom Softvéru získavať a ďalej spracovávať.
10. ZÁRUKY A ZODPOVEDNOSŤ
    1. Prevádzkovateľ zodpovedá Zákazníkovi iba za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ostatných nárokov na náhradu škody sa Zákazník vzdáva, pokiaľ to neumožňujú právne predpisy.
    2. Softvér je poskytovaný „tak, ako je“ („as is“). Prevádzkovateľ sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na to, aby bol Softvér funkčný a aby bola Platforma dostupná. Zákazník však berie na vedomie, že ani napriek tomuto úsiliu Prevádzkovateľa nemusí byť Softvér vždy plne funkčný a Platforma dostupná, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia Prevádzkovateľa alebo tretích strán. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadnu škodu spôsobenú Zákazníkovi z dôvodu nedostupnosti alebo nefunkčnosti Softvéru alebo jeho častí. Zákazník sa v rozsahu umožnenom právnymi predpismi vzdáva práv z vadného plnenia v súvislosti so Softvérom, pokiaľ Zmluva neustanovuje inak.
    3. Prevádzkovateľ negarantuje správnosť, presnosť ani úplnosť dát a výstupov zobrazovaných v Softvéri. Nakladanie s týmito dátami a výstupmi tomu musí Zákazník prispôsobiť. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za konanie Zákazníka na základe výstupov Softvéru.
    4. Prevádzkovateľ vynakladá pri poskytovaní Softvéru primerané úsilie na zaistenie bezpečnosti informácií prenášaných v rámci Softvéru. Prevádzkovateľ však nenesie zodpovednosť za narušenie bezpečnosti Softvéru alebo jeho časti a prenášaných informácií, ku ktorému došlo nezávisle od vôle Prevádzkovateľa, aj napriek vynaloženému primeranému úsiliu na zabezpečenie informácií zo strany Prevádzkovateľa.
    5. Zákazník je povinný prijať všetky vhodné opatrenia na ochranu svojich dát v súvislosti s používaním Softvéru, najmä vytváraním záloh v strojovo čitateľných formátoch v intervaloch, ktoré sú bežné pre túto oblasť činnosti, minimálne však raz denne. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za stratu dát Zákazníka a ich obnovu, ak by takej strate bolo možné zabrániť splnením povinnosti uvedenej v tomto ustanovení.
    6. Zákazník bude na vlastné náklady chrániť Prevádzkovateľa proti akýmkoľvek nárokom tretích strán uplatnených voči Prevádzkovateľovi v súvislosti s porušením ich práv, ku ktorému došlo v súvislosti s porušením povinností Zákazníka alebo nepresným vyhlásením Zákazníka podľa týchto Obchodných podmienok.
11. AKTUALIZÁCIA SOFTVÉRU
    1. Prevádzkovateľ nie je povinný poskytovať žiadne aktualizácie Softvéru alebo jeho častí, ak Zmluva neurčuje inak.
    2. Podľa vlastného uváženia je však Prevádzkovateľ oprávnený kedykoľvek, aj bez predchádzajúceho upozornenia, vykonávať zmeny obsahu a funkcií Platformy. Toto prebieha automaticky a tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú aj na aktualizovanú Platformu.
    3. Prevádzkovateľ je ďalej podľa vlastného uváženia oprávnený kedykoľvek poskytnúť Zákazníkovi update alebo upgrade Aplikácie, a prípadne ju označiť za povinnú aktualizáciu. Ak Zákazník neuskutoční povinnú aktualizáciu Aplikácie na všetkých Zariadeniach, na ktorých má Aplikáciu nainštalovanú, v lehote stanovenej Prevádzkovateľom, berie na vedomie, že Softvér nemusí byť funkčný, dostupný ani bezpečný, a Prevádzkovateľ môže pozastaviť Zákazníkovi Softvér alebo jeho jednotlivé funkcie. Aktualizácie Aplikácie sú súčasťou Aplikácie a Zmluva sa automaticky vzťahuje aj na aktualizované verzie Aplikácie.
12. TECHNICKÁ PODPORA
    1. Zákazník je oprávnený kontaktovať Prevádzkovateľa ohľadom (ne)funkčnosti Softvéru alebo jeho častí. Na kontaktovanie Prevádzkovateľa je možné v týchto prípadoch využiť:
       • Telefónnu linku: +421 904 415 425
       • E-mailový kontakt: info@onepos.eu
    2. Prevádzkovateľ bude Zákazníka informovať o výsledku riešenia jeho požiadavky spôsobom, ktorý Zákazník využil na kontakt.
13. POZASTAVENIE ÚČTU
    1. Ak Prevádzkovateľ nadobudne podozrenie, že Zákazník porušil Zmluvu (najmä porušil podmienky používania Softvéru, je v omeškaní so zaplatením akejkoľvek platby podľa Zmluvy a pod.), je Prevádzkovateľ oprávnený bez ďalšieho pozastaviť Zákazníkovi možnosť používať Softvér a/alebo jeho jednotlivé funkcie, a to až do odstránenia podozrenia alebo nápravy zo strany Zákazníka. Ďalšie nároky Prevádzkovateľa týmto nie sú dotknuté.
14. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY
    1. Zmluva sa uzatvára na dobu uvedenú v Objednávke, inak na dobu jedného (1) roka.
    2. Zmluva sa vždy automaticky predĺži na rovnaké obdobie, ak Prevádzkovateľ alebo Zákazník najneskôr dva (2) mesiace pred koncom aktuálneho obdobia trvania Zmluvy písomne neoznámi druhej zmluvnej strane, že si nežiada predĺženie Zmluvy; v takom prípade sa Zmluva nepredĺži a skončí k poslednému dňu aktuálneho obdobia.
    3. Prevádzkovateľ je oprávnený Zmluvu ukončiť písomnou výpoveďou bez výpovednej lehoty, ak:
       1. Zákazník porušil Zmluvu a Prevádzkovateľ o tomto porušení Zákazníka informoval a Zákazník nezjednal nápravu ani v primeranej dodatočnej lehote stanovenej Prevádzkovateľom, ktorá nesmie byť kratšia ako tri (3) dni, alebo
       2. Zákazník je v omeškaní so zaplatením akejkoľvek platby podľa Zmluvy, ktoré trvá viac ako štrnásť (14) dní, a Zákazník nezjednal nápravu ani v primeranej dodatočnej lehote poskytnutej Prevádzkovateľom, ktorá nesmie byť kratšia ako tri (3) dni.
    4. Zákazník je oprávnený ukončiť Zmluvu písomnou výpoveďou s výpovednou lehotou jeden (1) mesiac v prípade, že Prevádzkovateľ je v omeškaní s plnením povinnosti podľa Zmluvy, ak Zákazník o tomto omeškaní Prevádzkovateľa písomne informoval a Prevádzkovateľ neplnil povinnosť ani v primeranej dodatočnej lehote poskytnutej Zákazníkom, ktorá nesmie byť kratšia ako desať (10) pracovných dní.
    5. Každá zo zmluvných strán je oprávnená Zmluvu bez ďalšieho vypovedať v prípade vstupu druhej zmluvnej strany do likvidácie alebo právoplatného vyhlásenia konkurzu na majetok druhej zmluvnej strany.
    6. Zmluvu je možné ukončiť výpoveďou alebo odstúpiť od nej iba z dôvodov uvedených v týchto Obchodných podmienkach; zákonné možnosti odstúpenia od Zmluvy a výpovede Zmluvy sa vylučujú.
    7. V prípade, že dôjde k ukončeniu Zmluvy počas obdobia, za ktoré už Zákazník zaplatil cenu, zaplatená časť ceny sa Zákazníkovi nevracia.
    8. Ukončením alebo zánikom Zmluvy dochádza zároveň k ukončeniu, resp. zániku Licencie a všetkých ďalších práv k Softvéru poskytnutých Prevádzkovateľom podľa Zmluvy. Zákazník je povinný ukončiť všetko používanie Softvéru, najmä vymazať všetky kópie Aplikácie na Zariadeniach aj z iných nosičov, ktoré má pod kontrolou, a zabezpečiť, aby tak urobili aj všetky ďalšie osoby, ktorým Prevádzkovateľ Softvér sprístupnil.
    9. V prípade ukončenia alebo zániku Zmluvy Prevádzkovateľ vymaže Účet so všetkými Koncovými používateľmi a všetky údaje v ňom obsiahnuté, ak neobdrží od Zákazníka v stanovenej lehote iný pokyn, a to postupom a v lehotách uvedených v ods. 4.1.7 Záväzkov spracovania, ktoré tvoria Prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok.
15. OCHRANA INFORMÁCIÍ
    1. Zmluvné strany sa zaväzujú dodržiavať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedeli v súvislosti s plnením podľa Zmluvy, s výnimkou informácií, ktoré sú zmluvné strany povinné poskytnúť príslušným úradom v rámci plnenia zákonných povinností. Povinnosť mlčanlivosti sa týka najmä dôverných informácií, pričom za dôverné informácie sa považujú všetky informácie, ktoré sú alebo by mohli byť súčasťou obchodného tajomstva Prevádzkovateľa alebo Zákazníka, ako aj informácie týkajúce sa Zmluvy a jej plnenia (ďalej len „Dôverné informácie“).
    2. Všetky Dôverné informácie zostávajú výhradným majetkom zmluvnej strany a druhá zmluvná strana vyvinie rovnaké úsilie na ochranu ich dôvernosti a ochrany, ako keby išlo o jej vlastné Dôverné informácie. S výnimkou rozsahu nevyhnutného na spoluprácu pri plnení Zmluvy sa zmluvné strany zaväzujú nešíriť žiadnym spôsobom Dôverné informácie, neposkytovať ich tretej strane ani svojim vlastným zamestnancom a zástupcom, s výnimkou tých, ktorí s nimi potrebujú byť oboznámení, aby mohli plniť Zmluvu. Zmluvné strany sa zároveň zaväzujú nepoužiť Dôverné informácie na iné účely než na plnenie Zmluvy.
    3. Zmluvné strany sú povinné zaviazať k mlčanlivosti podľa tohto článku aj svojich zamestnancov, subdodávateľov a ďalšie osoby, ak majú tieto osoby možnosť prísť do styku s takýmito Dôvernými informáciami.
    4. Ustanovenia tohto článku zostávajú v platnosti aj po ukončení účinnosti Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu, a to po dobu desiatich (10) rokov od ukončenia účinnosti Zmluvy. Výnimku z tejto povinnosti môže udeliť druhá zmluvná strana iba písomne.
16. VZÁJOMNÁ KOMUNIKÁCIA
    1. Všetky oznámenia medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom, ktoré sa vzťahujú na Zmluvu alebo ktoré musia byť vykonané na základe Zmluvy, musia byť urobené písomne a doručené druhej strane. Požiadavka písomnej formy je splnená aj vtedy, ak je oznámenie vykonané elektronickou formou ako príloha e-mailu vo formáte PDF prostredníctvom nižšie uvedených e-mailových adries alebo prostredníctvom rozhrania Softvéru, ak to rozhranie Softvéru umožňuje.
    2. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa a Zákazníka:
       1. Prevádzkovateľ: e-mail: info@onepos.eu, telefón: +421 904 415 425, adresa na doručovanie: adresa sídla Prevádzkovateľa.
       2. Na komunikáciu so Zákazníkom budú použité kontaktné údaje uvedené v Objednávke, ktorej sa komunikácia týka.
    3. Prevádzkovateľ a Zákazník sa zaväzujú informovať druhú stranu o akejkoľvek zmene kontaktných údajov najneskôr do troch (3) pracovných dní. Zákazník je povinný vykonať aktualizáciu údajov v Účte.
17. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    1. Prevádzkovateľ je oprávnený uvádzať informáciu o poskytovaní plnenia Zákazníkovi podľa Zmluvy, názov Zákazníka a jeho logo vo svojich prezentáciách, marketingových materiáloch, zoznamoch zákazníkov a pod., za účelom prezentácie Prevádzkovateľa a propagácie jeho produktov a výskumov (tzn. ako referenciu).
    2. Zákazník nesie všetky náklady na prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré mu vzniknú pri uzatváraní a plnení Zmluvy.
    3. Prevádzkovateľ môže tieto Obchodné podmienky podľa potreby meniť. Informácia o takejto zmene bude každému Zákazníkovi zaslaná s predstihom najmenej tridsať (30) dní na jeho kontaktný e-mail. Ku dňu nadobudnutia účinnosti nového znenia Obchodných podmienok stráca predchádzajúce znenie Obchodných podmienok platnosť. Ak Zákazník so zmenami nesúhlasí, má právo Zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti nového znenia Obchodných podmienok; ak Zákazník Zmluvu nevypovie, potvrdzuje tým svoj súhlas s novým znením Obchodných podmienok.
    4. Ak je akékoľvek ustanovenie Zmluvy neplatné alebo nevynútiteľné, nemá takáto skutočnosť vplyv na platnosť ani vynútiteľnosť ostatných ustanovení Zmluvy.
    5. Zákazník súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ má právo postúpiť Zmluvu alebo jej časť na tretiu osobu. Zákazník nie je oprávnený previesť ani inak zaťažiť svoje pohľadávky za Prevádzkovateľom bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.
    6. Obchodné podmienky, Zmluva a všetky právne vzťahy na ich základe vznikajúce sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Na riešenie prípadných sporov vzniknutých v súvislosti so Zmluvou je príslušný Obvodný súd pre Prahu 1, a ak je v prvom stupni podľa právnych predpisov príslušný krajský súd, potom Mestský súd v Prahe.
    7. Nedeliteľnou súčasťou Obchodných podmienok je Príloha č. 1 – Spracovateľské záväzky.

Toto znenie Obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňa 2.2.2024.

PRÍLOHA Č. 1 – SPRACOVATEĽSKÉ ZÁVÄZKY

(ďalej len „Príloha“)

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
   1. Definované pojmy v Obchodných podmienkach majú rovnaký význam aj v tejto Prílohe.
   2. V rámci plnenia Zmluvy môže dochádzať k spracovaniu osobných údajov zo strany Prevádzkovateľa pre Zákazníka (najmä získavanie, zobrazovanie a iné spracovanie prostredníctvom Softvéru), kde Prevádzkovateľ vystupuje vo vzťahu k osobným údajom spracovávaným pre Zákazníka ako spracovateľ osobných údajov. Z tohto dôvodu Prevádzkovateľ a Zákazník uzatvárajú nasledujúce spracovateľské záväzky v zmysle článku 28 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov (GDPR).
   3. Ustanovenia tejto Prílohy sa uplatňujú aj v prípade, keď Prevádzkovateľ vo vzťahu k osobným údajom vystupuje ako sub-spracovávateľ (tzn. Zákazník je sám spracovateľom)
2. ÚČEL A POVAHA SPRACOVANIA
   1. Účelom spracovania osobných údajov zo strany Prevádzkovateľa je plnenie Zmluvy, konkrétne ide o spracovanie osobných údajov za účelom poskytovania Softvéru, kde Prevádzkovateľ pre Zákazníka v rámci Softvéru (konkrétne v Platforme hostovanej na serveri Prevádzkovateľa) ukladá, triedi, analyzuje, zobrazuje a inak automatizovane a systematicky spracováva dáta, ktoré Zákazník vkladá do Softvéru. Prevádzkovateľ nie je oprávnený spracovávať osobné údaje, ktoré spracúva ako spracovateľ, na iné účely, ako sú určené Zákazníkom v Zmluve.
3. SPRACOVÁVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE
   1. Prevádzkovateľ pre Zákazníka v rámci Softvéru spracováva osobné údaje, ktoré Zákazník (alebo Koncoví užívatelia) vložia do Softvéru.
   2. Pri plnení Zmluvy môže dochádzať k spracovaniu osobných údajov týchto kategórií dotknutých osôb:
      1. Koncoví užívatelia,
      2. klienti, dodávatelia, zmluvní partneri Zákazníka,
      3. ďalšie osoby, ktorých osobné údaje Zákazník vloží do Softvéru
   3. Prevádzkovateľ môže pre Zákazníka spracovávať najmä nasledujúce typy osobných údajov:
      1. identifikačné a prihlasovacie údaje Koncových užívateľov, ďalšie informácie o Koncových užívateľoch vkladané do Softvéru,
      2. údaje o činnosti Koncových užívateľov v rámci Softvéru (logovanie aktivity a pod.),
      3. identifikačné, kontaktné a platobné údaje klientov, dodávateľov a zmluvných partnerov Zákazníka, ďalšie informácie o týchto osobách vkladané do Softvéru,
      4. údaje z účtovných a daňových dokladov v Softvéri,
      5. údaje o obchodoch, finančných prostriedkoch a stavoch zásob Zákazníka (ak je fyzickou osobou),
      6. ďalšie prípadné údaje zisťované Zákazníkom a získavané prostredníctvom Softvéru.
   4. Môže ísť o špeciálne kategórie osobných údajov v zmysle článku 9 GDPR (tzv. „citlivé údaje“).
4. POVINNOSTI SPRACOVATEĽA
   1. Prevádzkovateľ sa pri spracovaní osobných údajov pre Zákazníka zaväzuje:
      1. spracovávať osobné údaje iba na základe doložených pokynov Zákazníka, vrátane otázok týkajúcich sa prenosu osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodnej organizácie, ak mu toto spracovanie neukladá právo EÚ alebo členského štátu, ktoré sa vzťahuje na Zákazníka; v takom prípade Prevádzkovateľ Zákazníka informuje o tomto právnom požiadavku pred spracovaním, ak tieto právne predpisy nezakazujú takéto informovanie z dôvodov verejného záujmu,
      2. dodržiavať mlčanlivosť o osobných údajoch a zabezpečiť, aby sa osoby oprávnené spracovávať osobné údaje zaviazali k mlčanlivosti alebo aby na ne vzťahovala zákonná povinnosť mlčanlivosti,
      3. prijať všetky technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne ochrany primeranej riziku, v súlade s článkom 32 GDPR,
      4. dodržiavať podmienky pre zapojenie ďalšieho spracovateľa, vrátane podmienok článku 28 ods. 2 a 4 GDPR, a dodržať predchádzajúci súhlas Zákazníka s týmto zapojením (podmienky sú upravené v článku 5 tejto Prílohy),
      5. byť nápomocný Zákazníkovi pri zohľadnení povahy spracovania prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení, ak je to možné, na splnenie povinnosti Zákazníka reagovať na žiadosti o uplatnenie práv dotknutých osôb podľa článkov 12 až 23 GDPR, resp. žiadosti osôb, pre ktoré je Zákazník spracovateľom,
      6. byť nápomocný Zákazníkovi pri zabezpečení súladu s povinnosťami podľa článkov 32 až 36 GDPR (najmä povinnosť zabezpečovať osobné údaje, ohlasovať bezpečnostné incidenty atď.),
      7. spracovávať osobné údaje iba po dobu nevyhnutnú na splnenie jednotlivých povinností podľa Zmluvy, najviac však po dobu trvania Zmluvy. Ak do 14 dní od ukončenia Zmluvy neobdrží Prevádzkovateľ od Zákazníka iné pokyny, Prevádzkovateľ všetky osobné údaje, ktoré spracovával pre Zákazníka podľa Zmluvy, bezodkladne vymaže, najneskôr však do jedného mesiaca od ukončenia Zmluvy, ak právny predpis neustanovuje inak,
      8. poskytovať Zákazníkovi všetky informácie potrebné na preukázanie toho, že boli splnené povinnosti uvedené v tomto článku 4 Prílohy, a umožniť audity, vrátane inšpekcií vykonávaných Zákazníkom alebo iným audítorom povereným Zákazníkom, a k týmto auditom prispieť; Zákazník oznámi audit najmenej 7 dní vopred a v rámci auditu je oprávnený skúmať iba skutočnosti týkajúce sa plnenia tohto článku 4 Prílohy; náklady auditu znáša Zákazník,
      9. oznámiť Zákazníkovi bezodkladne akékoľvek porušenie ochrany osobných údajov, ktoré zistí, vrátane toho, aby Zákazník mohol riadne a včas splniť svoju povinnosť podľa článkov 33 alebo 34 GDPR,
      10. okamžite informovať Zákazníka, ak sa podľa názoru Prevádzkovateľa pokyn Zákazníka nezhoduje s predpismi na ochranu osobných údajov.
5. ZAPOJENIE SUB-SPRACOVATEĽOV
   1. Zákazník udeľuje Prevádzkovateľovi všeobecný súhlas na zapojenie ďalších spracovateľov (sub-spracovateľov) do spracovania osobných údajov.
   2. Prevádzkovateľ bude informovať Zákazníka o zamýšľanom zapojení ďalšieho sub-spracovateľa alebo o zmenách existujúcich sub-spracovateľov s dostatočným predstihom, minimálne 30 dní pred plánovaným zapojením. Ak Zákazník do 14 dní od oznámenia Prevádzkovateľa výslovne neoznámi nesúhlas so zapojením sub-spracovateľa, vyjadruje tým svoj súhlas s týmto zapojením. V prípade nesúhlasu Zákazníka so zapojením sub-spracovateľa, Prevádzkovateľ bezodkladne informuje Zákazníka o tom, či bude schopný pokračovať v plnení zmluvných povinností bez zapojenia daného sub-spracovateľa. Ak nie, každá zo zmluvných strán bude oprávnená vypovedať Zmluvu s účinnosťou ku dňu zapojenia sub-spracovateľa. Ak Zákazník nevypovie Zmluvu do 5 dní pred zapojením sub-spracovateľa, jeho právo na vypovedanie Zmluvy z tohto dôvodu zaniká a Prevádzkovateľ môže pokračovať v poskytovaní Softvéru s týmto sub-spracovateľom.
   3. Zákazník súhlasí so zapojením nasledujúcich sub-spracovateľov:
      1. ONEHUB s. r. o., IČO: 55 608 272, sídlo: Kresánkova 3567/2, Bratislava - mestská časť Karlova Ves 841 05, Slovensko,
      2. the Software s.r.o., IČO: 48 180 343, sídlo: Bajzova 1432/3, Košice - mestská časť Staré Mesto 040 01, Slovensko.
   4. Prevádzkovateľ môže spracovávať osobné údaje automatizovaným spôsobom v rámci Softvéru.